Términos del servicio
1. Proveedor
Antonie Emma EU s.r.o.
Varšavská 715/36
120 00 Praga
República Checa
NIF UE: CZ09892966
2. Celebración del contrato
La presentación de los productos no constituye una oferta vinculante.
Al realizar un pedido, el cliente presenta una oferta vinculante.
El contrato se concluye tras la confirmación o el envío de la mercancía.
2.1 Aceptación de las condiciones
Al realizar un pedido, el cliente confirma que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales.
3. Precios y pago
Todos los precios incluyen el IVA.
Métodos de pago:
- ShopPay
- PayPal
- Klarna
- iDeal
- Bancontact
- Crypto
Para entregas fuera de la UE, como a Suiza, es posible que se apliquen costes adicionales.
4. Entrega
Los plazos y costes de entrega se muestran durante el proceso de compra.
5. Derecho de desistimiento
Los clientes disponen del derecho legal de desistimiento de 14 días.
Los detalles se facilitan por separado.
Ofrecemos además un período de devolución voluntario de 30 días.
6. Responsabilidad por defectos
El plazo legal de garantía es de 24 meses.
7. Garantía voluntaria
Una garantía voluntaria (p. ej., hasta 5 años para clientes registrados) no afecta a los derechos legales.
8. Reserva de dominio
Los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta que estén totalmente pagados.
9. Responsabilidad
Somos responsables de los daños causados por dolo o negligencia grave. En los demás casos, la responsabilidad está limitada por la ley.
9.1 Uso e instalación
Los productos deben utilizarse de acuerdo con las instrucciones.
No asumimos responsabilidad por daños causados por una instalación incorrecta o un uso indebido.
9.2 Errores de precio
En caso de errores de precio evidentes, nos reservamos el derecho de cancelar o ajustar el pedido.
10. Protección de datos
Los datos se tratan conforme al RGPD.
11. Disposiciones finales
Se aplica la legislación checa y de la UE.
En vigor desde: 16 de abril de 2026